aus der social-media-welt
News vom: 01.08.2011
Google+: Das Facebook für Erwachsene?
Als Facebook für Erwachsene hat Internet-Experte Eric Kubitz das Anfang Juli gestartete Google-plus-Projekt bezeichnet. Was dahinter steckt und welche Möglichkeiten Google+ für die Unternehmenskommunikation bietet hat sich Online-PR-Experte Markus Zahner für Sie angesehen.
Man stelle sich Social Media als Planeten mit zwei Polen vor. Den einen Pol, den sozialen beherrscht Facebook, den medialen kann demnächst Google+ erobern. So die These vieler Social-Media-Experten, die in diesem neuen Angebot die gekonnte Weiterentwicklung von Twitter (um den Vernetzungsaspekt) sehen.
„Die Urfrage von Facebook, die jeder Nutzer durch seine Aktivitäten fortwährend beantwortet, lautet: Wer bist Du? Die Urfrage von Google+ lautet: Was interessiert Dich?“, schreibt etwa Sascha Lobo in seiner S.P.O.N.-Kolumne. Mit einem Social Network nach dem Zuschnitt von Facebook habe Google+ wenig zu tun.
Circles, Sparks und Hangouts – was kann Google+ in der Unternehmenskommunikation
Zentraler Bestandteil sind die Circles (Kreise oder Zirkel), in denen sich der Nutzer bewegt. Das erlaubt Mitteilungen einfacher nur bestimmten Gruppen zukommen zu lassen. Welche das sind, entscheidet der Nutzer. „Im richtigen Leben teilen wir das eine mit Freunden von der Uni, andere Dinge mit den Eltern und fast nichts mit dem Chef“, so Google.
Für die Unternehmenskommunikation steckt hierin großes Potential: Intern lässt sich leicht ein Informationskanal aufbauen. Auch für die Kommunikation mit dem Kunden bietet diese Funktion im Vergleich zu Facebook Vorteile. Die Marketingabteilung oder der Vertrieb kann einzelne Kundengruppen gezielt mit zielgruppenspezifischen Informationen versorgen.
Mit Sparks liefert Google+ künftig Nachrichten und Meldungen als Feeds zu bestimmten Themen und Interessen aus unterschiedlichsten Quellen. Nutzer müssen nur ihre Interessen hinzufügen, den Rest übernimmt die Software, verspricht Google: „Sparks sucht nach Videos und Artikeln, die Ihnen gefallen könnten, sodass Sie immer etwas zum Anschauen, Lesen oder Teilen haben.“
Hangouts ist der Name der bei Google+ integrierten Videochatanwendung. „Wenn man beim Ausgehen zufällig auf Freunde trifft, ist das oft der Anfang eines unvergesslichen Abends. Mit Hangouts wird so ein unverhofftes Treffen erstmals ins Web verlegt“, preist Google diesen Baustein an. Für Unternehmen bietet dieses Tool die Möglichkeit Videokonferenzen abzuhalten oder auch Videochats im Supportbereich für die Kunden anzubieten.
Revolutioniert Google+ die Unternehmenskommunikation?
Bleibt die Frage, ob und inwieweit Google+ die Unternehmenskommunikation revolutionieren wird? Verändern ja, revolutionieren nein, darin sind sich die Experten einig. Eine der zentralen Aufgaben werde es sein, Inhalte zu liefern, die so spannend sind, dass Nutzer sie mit der +1-Schaltfläche positiv bewerten und die Unternehmen in Ihren Circle aufnehmen.
Testlauf für Markenprofile gestartet – Eine Anmerkung
Der ursprüngliche Ansatz von Google+ war, nur echte Personen zuzulassen. Hintergrund: Menschen wollen nicht mit Marken in den Dialog treten, sondern mit Menschen. Daher wurden in der Vergangenheit Unternehmensprofile gelöscht. Seit Mitte Juli läuft nun auch in diesem Bereich die Testphase. Über aktuelle Ergebnisse und Erkenntnisse halten wir Sie auf dem Laufenden.
„Die Urfrage von Facebook, die jeder Nutzer durch seine Aktivitäten fortwährend beantwortet, lautet: Wer bist Du? Die Urfrage von Google+ lautet: Was interessiert Dich?“, schreibt etwa Sascha Lobo in seiner S.P.O.N.-Kolumne. Mit einem Social Network nach dem Zuschnitt von Facebook habe Google+ wenig zu tun.
Circles, Sparks und Hangouts – was kann Google+ in der Unternehmenskommunikation
Zentraler Bestandteil sind die Circles (Kreise oder Zirkel), in denen sich der Nutzer bewegt. Das erlaubt Mitteilungen einfacher nur bestimmten Gruppen zukommen zu lassen. Welche das sind, entscheidet der Nutzer. „Im richtigen Leben teilen wir das eine mit Freunden von der Uni, andere Dinge mit den Eltern und fast nichts mit dem Chef“, so Google.
Für die Unternehmenskommunikation steckt hierin großes Potential: Intern lässt sich leicht ein Informationskanal aufbauen. Auch für die Kommunikation mit dem Kunden bietet diese Funktion im Vergleich zu Facebook Vorteile. Die Marketingabteilung oder der Vertrieb kann einzelne Kundengruppen gezielt mit zielgruppenspezifischen Informationen versorgen.
Mit Sparks liefert Google+ künftig Nachrichten und Meldungen als Feeds zu bestimmten Themen und Interessen aus unterschiedlichsten Quellen. Nutzer müssen nur ihre Interessen hinzufügen, den Rest übernimmt die Software, verspricht Google: „Sparks sucht nach Videos und Artikeln, die Ihnen gefallen könnten, sodass Sie immer etwas zum Anschauen, Lesen oder Teilen haben.“
Hangouts ist der Name der bei Google+ integrierten Videochatanwendung. „Wenn man beim Ausgehen zufällig auf Freunde trifft, ist das oft der Anfang eines unvergesslichen Abends. Mit Hangouts wird so ein unverhofftes Treffen erstmals ins Web verlegt“, preist Google diesen Baustein an. Für Unternehmen bietet dieses Tool die Möglichkeit Videokonferenzen abzuhalten oder auch Videochats im Supportbereich für die Kunden anzubieten.
Revolutioniert Google+ die Unternehmenskommunikation?
Bleibt die Frage, ob und inwieweit Google+ die Unternehmenskommunikation revolutionieren wird? Verändern ja, revolutionieren nein, darin sind sich die Experten einig. Eine der zentralen Aufgaben werde es sein, Inhalte zu liefern, die so spannend sind, dass Nutzer sie mit der +1-Schaltfläche positiv bewerten und die Unternehmen in Ihren Circle aufnehmen.
Testlauf für Markenprofile gestartet – Eine Anmerkung
Der ursprüngliche Ansatz von Google+ war, nur echte Personen zuzulassen. Hintergrund: Menschen wollen nicht mit Marken in den Dialog treten, sondern mit Menschen. Daher wurden in der Vergangenheit Unternehmensprofile gelöscht. Seit Mitte Juli läuft nun auch in diesem Bereich die Testphase. Über aktuelle Ergebnisse und Erkenntnisse halten wir Sie auf dem Laufenden.